Πολιτική Απορρήτου

Η επιχείρηση ΤΟΤΣΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ, με έδρα επί της οδού Αποστόλου Ηλέκτρας 56, Αγία Τριάδα, Τ.Κ. 141 21, Ηράκλειο Αττικής, με τηλέφωνο επικοινωνίας 210 2824 552 και ηλεκτρονική διεύθυνση (email) totsislift@gmail.com (εφεξής «η Επιχείρηση» ή «εμείς»), ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών του ιστότοπου https://totsis-anelkistires.gr/.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου επεξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

1. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά την πλοήγηση και χρήση του ιστοτόπου μας, συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα, τα οποία περιορίζονται στα εξής:

Δεδομένα μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας: Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας, συλλέγουμε τα στοιχεία που εσείς καταχωρείτε οικειοθελώς στα αντίστοιχα πεδία (όπως π.χ. Ονοματεπώνυμο, Email, Τηλέφωνο και το περιεχόμενο του μηνύματός σας).

Δεδομένα Πλοήγησης (Google Analytics): Κατά την επίσκεψή σας, συλλέγονται αυτόματα ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα συμπεριφοράς και στατιστικών (π.χ. ποιες σελίδες επισκεφθήκατε, διάρκεια παραμονής, τύπος προγράμματος περιήγησης), μέσω της υπηρεσίας Google Analytics, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού πλαισίου (cookie banner).

2. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

Απάντηση σε αιτήματα/μηνύματα: Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που υποβάλλετε στη φόρμα επικοινωνίας για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, να σας παρέχουμε πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας (εγκατάσταση, συντήρηση, επισκευή ανελκυστήρων) ή να εκδώσουμε τεχνική προσφορά.

Νομική βάση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (προσυμβατικό στάδιο) ή/και για τη διαφύλαξη του έννομου συμφέροντος της Επιχείρησής μας να εξυπηρετεί το κοινό της.

Στατιστική Ανάλυση (Google Analytics): Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα πλοήγησης για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν το site μας και να βελτιώσουμε τη λειτουργία και το περιεχότητό του.

Νομική βάση: Η ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία παρέχετε επιλέγοντας την αποδοχή των cookies στατιστικών.

3. Χρονικό Διάστημα Διατήρησης των Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

Τα δεδομένα της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση της επικοινωνίας μας ή της μεταξύ μας συναλλακτικής σχέσης, εκτός εάν η τήρησή τους επιβάλλεται από το νόμο (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις σε περίπτωση συνεργασίας).

Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω των Google Analytics διατηρούνται σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης της Google και διαγράφονται αυτόματα μετά το πέρας της προκαθορισμένης περιόδου.

4. Αποδέκτες των Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι αυστηρά εμπιστευτικά. Πρόσβαση σε αυτά έχει αποκλειστικά το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Επιχείρησής μας.

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για σκοπούς εμπορικής προώθησης (marketing).

Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με αξιόπιστους εξωτερικούς συνεργάτες (π.χ. τον τεχνικό υποστήριξης/developer της ιστοσελίδας μας), οι οποίοι ενεργούν ως «Εκτελούντες την Επεξεργασία», δεσμεύονται εγγράφως με ρήτρες εμπιστευτικότητας και επεξεργάζονται τα δεδομένα σας αποκλειστικά για λογαριασμό μας και βάσει των οδηγιών μας.

Τα δεδομένα πλοήγησης μεταβιβάζονται και αποθηκεύονται σε διακομιστές της Google (Google Analytics), η οποία συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας και τις ευρωπαϊκές απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.

5. Τα Δικαιώματά σας
Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο αυτών.

Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων σας.

Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις (π.χ. αν δεν είναι πλέον απαραίτητα).

Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί μια αμφισβήτηση.

Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας που γίνεται με βάση το έννομο συμφέρον μας.

Δικαίωμα Ανάκλησης της Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (π.χ. Cookies), μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας email στο totsislift@gmail.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας δωρεάν, εντός 30 ημερών από τη λήψη του.

Επίσης, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, www.dpa.gr).

6. Ασφάλεια Δεδομένων
Η Επιχείρηση λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αλλοίωση. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer) για την ασφαλή μεταφορά των δεδομένων σας.

7. Ενημερώσεις της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς ώστε να εναρμονίζεται με νέες νομοθετικές ρυθμίσεις ή αλλαγές στη λειτουργία του ιστοτόπου. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε περιοδικά αυτή τη σελίδα.